Как создать партнерскую программу со скидками в местные заведения: пошаговое руководство от ButlerSPB

Введение: Больше, чем просто ночлег

Наверняка вы, как владелец недвижимости, не раз слышали от своих гостей вопрос: “А куда здесь сходить поесть, чтобы было вкусно, аутентично и, может, со скидкой?”. В условиях высокой конкуренции на рынке краткосрочной аренды в Петербурге гостям уже недостаточно просто чистой квартиры и удобной кровати. Они ищут впечатления, эмоции и заботу.

Партнерские программы со скидками в местные заведения — это простой и практически бесплатный способ кардинально повысить ценность вашего предложения и выделиться на фоне сотен других. Это тот самый “дополнительный сервис”, который превращает хорошую оценку в восторженный отзыв. как советуют эксперты из ButlerSPB

В этой статье мы, команда ButlerSPB, управляющая десятками апартаментов в сердце Петербурга, поделимся своим опытом и дадим пошаговый план, как самостоятельно договориться о выгодном партнерстве и создать для своих гостей незабываемый опыт.

Почему это выгодно всем? Модель “Win-Win-Win”

Прежде чем переходить к действиям, важно понять, почему эта модель работает безотказно. Успех партнерской программы заключается в том, что выгоду получает абсолютно каждый участник.

### Выгода для вашего бизнеса (отеля, апартаментов) — “Win №1”

Повышение лояльности: Гости, получившие эксклюзивные бонусы, с большей вероятностью вернутся к вам снова и порекомендуют вас друзьям.
Восторженные отзывы: Упоминание приятных скидок и заботливых рекомендаций — частый элемент в пятизвездочных отзывах.
Конкурентное преимущество: Вы можете смело указывать “Скидки для наших гостей в лучших заведениях города” в описании на площадках бронирования, что выделит вас среди конкурентов.
Имидж эксперта: Вы становитесь не просто арендодателем, а гостеприимным хозяином и гидом по лучшим местам города.

### Выгода для заведения-партнера — “Win №2”

Новый поток клиентов: Партнер получает гарантированный приток целевой, платежеспособной аудитории — туристов, готовых тратить деньги на впечатления.
Бесплатная реклама: Вы постоянно и бесплатно рекламируете заведение среди своих гостей.
Загрузка в “мертвые” часы: Партнер может предлагать специальные условия на будние дни или дневные часы, повышая свою рентабельность.

### Выгода для гостя — “Win №3”

Экономия денег: Скидки и бонусы позволяют гостю получить больше впечатлений за тот же бюджет.
Чувство VIP-заботы: Эксклюзивные предложения создают ощущение, что о госте позаботились на высшем уровне.
Снятие стресса: Гостю не нужно мучительно выбирать место для ужина в незнакомом городе — у него уже есть список проверенных, рекомендованных вами мест.

Шаг 1: Поиск и выбор идеальных партнеров

Правильный выбор партнера — половина успеха. Не стоит договариваться с первым попавшимся кафе. Подходите к этому стратегически.

### Кто может стать вашим партнером в Петербурге?

Еда: Рестораны (особенно с русской кухней), атмосферные кофейни, винные бары, пекарни со свежей выпечкой на завтрак.
Культура: Небольшие частные музеи (Музей советских игровых автоматов, Музей Фаберже), арт-галереи, независимые театры.
Развлечения: Экскурсионные бюро (прогулки по рекам и каналам — хит!), квесты, прокат велосипедов или сапбордов.
Сервисы: Службы такси, компании по организации трансферов, салоны красоты, сувенирные лавки, сервисы доставки еды.

### Ключевые критерии отбора:

Географическая близость: Начните с заведений в радиусе 5-10 минут пешком от ваших апартаментов. Гости ценят, когда не нужно далеко ехать.
Совпадение целевой аудитории: Если вы сдаете премиум-апартаменты с видом на Казанский собор, вашим партнером должен быть хороший ресторан, а не бюджетная столовая.
Высокая репутация: Обязательно проверьте отзывы о потенциальном партнере на Яндекс.Картах, 2ГИС и TripAdvisor. Партнерство с заведением с плохой репутацией ударит и по вам.
Релевантность: Подумайте, будет ли предложение действительно интересно вашим гостям. Скидка в ночной клуб вряд ли подойдет семье с детьми.

Шаг 2: Подготовка предложения, от которого сложно отказаться

Вы не идете просить. Вы идете предлагать взаимовыгодное сотрудничество. Чтобы переговоры прошли успешно, нужно тщательно подготовиться.

### Определите вашу ценность

Ваш главный актив — это поток гостей. Посчитайте, сколько человек в среднем останавливается у вас за месяц или за сезон. Это ваша главная цифра для переговоров. Пример: “Через мои 5 апартаментов ежемесячно проходит около 150 платежеспособных туристов из Москвы и других городов. Я хочу направить часть из них к вам”.

### Продумайте механику скидки/бонуса

Процентная скидка: 10-15% на весь счет — самый популярный и понятный вариант.
Фиксированный бонус: “Бокал вина в подарок к ужину”, “Десерт дня бесплатно при заказе от 2000 руб.”. Бонусы часто воспринимаются даже лучше, чем скидка.
Специальное предложение: “Туристический сет-ланч за 990 руб. только для наших гостей”.

### Как гость будет подтверждать право на скидку?

Продумайте простой и удобный механизм.

Физический носитель: Элегантная визитка, брендированный флаер или даже брелок от ключей с вашим логотипом.
Цифровой способ: Показать электронное письмо с подтверждением бронирования, скриншот из приветственного сообщения или назвать секретный промокод (например, “ButlerSPB”).

### Подготовьте “коммерческое предложение” на 1 страницу

Кратко изложите на листе А4 или в простом email:

Кто вы (владелец апартаментов по адресу…).
Ваша ценность (X гостей в месяц).
Что вы предлагаете партнеру (рекламу и новых клиентов).
Что вы просите взамен (конкретный вариант скидки/бонуса).

Шаг 3: Первый контакт и переговоры

Самый ответственный этап, который многие боятся. На самом деле, все просто, если действовать по плану.

### Как и с кем говорить?

Ваша цель — лицо, принимающее решения: управляющий, арт-директор или владелец заведения. Не тратьте время на общение с официантами или хостес, они все равно перенаправят вас к руководству.

Лучший способ: Личный визит в непиковые часы (например, с 15:00 до 17:00 в будний день).
Альтернатива: Адресное письмо на email или звонок.

### Структура идеального письма/разговора

Представление: “Добрый день, меня зовут [Имя], я управляю апартаментами на [Улица] — мы с вами почти соседи”.
Комплимент (искренний!): “Мы часто рекомендуем гостям ваше заведение, им очень нравится ваша кухня / атмосфера / вид из окна”.
Суть предложения (Win-Win): “У нас ежемесячно останавливается около [X] туристов, и мы хотели бы рекомендовать вас еще активнее. Давайте обсудим возможность предоставления небольшого бонуса или скидки для наших гостей? Для вас это новые клиенты и бесплатная реклама, для нас — дополнительная ценность для проживающих”.
Призыв к действию: “Вам было бы удобно встретиться буквально на 10 минут на следующей неделе и обсудить детали?”

### Что обсуждать на встрече?

Точный размер и условия скидки/бонуса.
Срок действия программы (предложите для начала тестовый период в 3 месяца).
Способ идентификации гостя (как он докажет, что он от вас).
Возможность взаимного размещения промо-материалов (вы — их флаеры, они — ваши визитки).

Шаг 4: Закрепление договоренностей и запуск

Слова — это хорошо, но нужно все зафиксировать и правильно запустить.

### Фиксация на бумаге

Не обязательно заключать сложный юридический договор. Достаточно обменяться электронными письмами, в которых будут четко прописаны все условия: размер скидки, срок действия, способ идентификации гостя. Это поможет избежать недопонимания в будущем.

### Создание промо-материалов

Разработайте стильные и понятные материалы. Это может быть раздел в вашей гостевой книге (Welcome Book), отдельная ламинированная карточка или красивые флаеры. Разместите информацию о партнерах на своем сайте или в социальных сетях.

### Инструктаж персонала

Если у вас есть горничные или администраторы, убедитесь, что они знают о программе и могут рассказать о ней гостям. И самое главное: тактично проконтролируйте, что персонал партнера (хостес, официанты, бармены) в курсе договоренностей. Сделайте “тайного покупателя”: попросите друга зайти в заведение и спросить про скидку для ваших гостей.

Как это делаем мы в ButlerSPB: Реальный кейс

Для нас создание партнерской экосистемы — неотъемлемая часть сервиса. Вот один из примеров.

Проблема: Гости из наших апартаментов на улице Рубинштейна часто спрашивали, где можно выпить хорошего вина в шаговой доступности.
Решение: Наш менеджер проанализировал заведения поблизости и выбрал винный бар “VinoGrad”, расположенный в соседнем здании, с отличными отзывами и подходящей атмосферой.
Договоренность: Мы встретились с управляющим и предложили партнерство. Итогом стала договоренность о скидке 15% на всю винную карту для гостей ButlerSPB. Идентификация — по электронному ключу-карте от апартаментов с нашим логотипом. Мы разместили их тейбл-тенты в наших апартаментах, а они — наши визитки на своей барной стойке.
Результат: Мы получили +20% упоминаний “отличных рекомендаций” и “заботы о гостях” в отзывах. Партнер получил в среднем 3-5 новых бронирований столов в неделю от наших гостей, особенно в будние дни. Классический Win-Win-Win в действии.

Заключение и призыв к действию

Как видите, партнерские программы — это мощный инструмент повышения ценности вашего предложения, который требует не денег, а немного вашего времени и правильного, системного подхода. Не бойтесь начинать: договоритесь для начала с одним-двумя партнерами, отработайте механику и соберите первые отзывы. Вы удивитесь, насколько гости ценят такую заботу.

Создание и поддержка такой экосистемы для гостей — это большая и постоянная работа. Если вы хотите не просто сдавать апартаменты, а предоставлять сервис высокого класса и получать максимальный доход, но при этом не тратить свое время на переговоры, дизайн материалов и контроль, — свяжитесь с нами. Мы в ButlerSPB возьмем все операционное управление на себя и создадим для ваших гостей уникальный опыт пребывания в Петербурге, который заставит их возвращаться снова и снова.

Подпишитесь на наш блог, чтобы получать больше полезных советов для владельцев недвижимости

Как договориться о скидках: создаем партнерскую программу с лучшими заведениями Петербурга