Гостиничный стандарт в ваших апартаментах: Полный чек-лист оснащения от ButlerSPB

У вас есть апартаменты в Санкт-Петербурге, и вы хотите, чтобы они приносили стабильный доход с минимальным вашим участием. Но как сделать их привлекательными для гостей и выделиться среди сотен других предложений?

Успех посуточной аренды — это не только локация. Это сервис, который начинается с продуманного оснащения. Разница между “просто квартирой” и апартаментами гостиничного уровня — в деталях. Именно эти детали формируют впечатления гостей, влияют на их отзывы и, как следствие, на вашу прибыль.

В этой статье мы, команда ButlerSPB, раскроем профессиональные стандарты оснащения, которые используем в наших объектах под управлением. Вы получите полный чек-лист и поймете, почему каждая мелочь имеет значение для рейтинга, загрузки и доходности вашей недвижимости.

Почему гостиничные стандарты — это не прихоть, а необходимость?

Многие собственники считают, что для сдачи достаточно “чистенького” ремонта и мебели с дачи. Это заблуждение, которое стоит упущенной выгоды. Вот почему профессиональный подход к комплектации апартаментов — это основа успешного арендного бизнеса.

• Психология гостя. Путешественник, бронирующий апартаменты, платит не за “домашний уют” в чужом доме, а за предсказуемый комфорт, чистоту и функциональность. Он ожидает сервиса, сопоставимого с отелем: удобная кровать, белоснежное белье, острый нож и наличие всего необходимого для жизни.

• Влияние на отзывы и рейтинг. Неудобный матрас, перегоревшая лампочка, отсутствие штопора или медленный Wi-Fi — прямой путь к оценке «4» вместо «5». Всего один-два негативных отзыва могут значительно опустить ваши апартаменты в поисковой выдаче на Booking, Ostrovok или Суточно.ру, снижая количество бронирований.

• Операционная эффективность. Стандартизация оснащения — залог быстрой и качественной работы. Горничной проще убирать, когда она знает точное количество полотенец и расположение предметов. При поломке или утере мы точно знаем, какой артикул нужно заказать на замену, не тратя время на поиски. Это удешевляет и ускоряет все процессы.

• Долговечность и антивандальность. Мебель и техника для дома не рассчитаны на ежедневную эксплуатацию разными людьми. Профессиональное оснащение (контрактная мебель, коммерческий текстиль) создано для высоких нагрузок. Вложившись один раз в качественные вещи, вы экономите на их ремонте и замене в будущем.

Золотой стандарт ButlerSPB: Детальный чек-лист оснащения апартаментов

Мы разделили чек-лист по зонам, чтобы вы могли наглядно оценить объем работы и важность каждой детали. Это именно те требования к апартаментам, которые мы предъявляем ко всем объектам под нашим управлением.

Зона / Категория	Элемент	Требования и комментарии (Почему это важно?)	Совет от ButlerSPB
Спальная зона	Кровать	Ортопедический матрас (средней жесткости, не “Эконом”), размер не менее 160x200 см. Прочный каркас.	Инвестируйте в матрас. Это №1 по влиянию на отзыв. Всегда используйте защитный чехол (топпер) — это гигиена и продление срока службы.
	Постельное белье	Белый сатин/страйп-сатин, плотность от 120 г/м². 3 комплекта на каждое спальное место.	Белый цвет — стандарт чистоты. Его проще отбеливать и комплектовать. Не используйте цветное или узорчатое белье!
	Подушки и одеяла	Гипоаллергенный наполнитель. 2 подушки на гостя (разной плотности, например, 50х70 и 70х70). Всесезонное одеяло.	Наличие выбора подушек — деталь, которую гости часто отмечают в отзывах как “премиум-сервис”.
	Шкаф/гардероб	Вешалки (плечики) одного типа, не менее 10 шт. Полки для одежды.	Прочные деревянные или литые пластиковые вешалки выглядят солиднее и служат дольше проволочных.
	Шторы Blackout	Обязательно! Гарантируют комфортный сон гостям, особенно в период белых ночей в Санкт-Петербурге.	—
Кухонная зона	Техника	Холодильник (не мини-бар), варочная панель (2 конфорки), СВЧ-печь, электрочайник, капсульная кофемашина.	Кофемашина (Nespresso/Dolce Gusto) — мощный триггер для бронирования. Комплиментарные капсулы всегда окупаются.
	Посуда для готовки	Сковорода с антипригарным покрытием, кастрюля с крышкой, нож (острый!), разделочная доска, дуршлаг, лопатка.	Не экономьте на ножах. Тупой нож — одна из самых частых и раздражающих жалоб гостей.
	Посуда для сервировки	Тарелки (глубокие, плоские), салатник, чашки, стаканы, бокалы для вина, столовые приборы. Из расчета (кол-во гостей + 2).	Вся посуда должна быть из одной коллекции, белого цвета. Это выглядит стильно и легко заменяется при бое.
	Расходники (стартовый набор)	Соль, перец, сахар, растительное масло (маленькая бутылка), чай (2-3 вида), 4-6 капсул для кофе, бумажные полотенца, губка и средство для мытья посуды.	Стартовый набор — признак заботы. Гостю не нужно бежать в магазин сразу после заселения.
Ванная комната	Текстиль	Полотенца белые, махровые, плотность от 500 г/м². Набор на гостя: банное (70x140), для лица/рук (50x70), коврик для ног (один на апартамент). 3 комплекта на гостя.	Белые полотенца — синоним чистоты в сознании гостя. Легко стирать и заменять по одному, а не целым комплектом.
	Сантехника и аксессуары	Фен (мощный, не дорожный вариант), дозатор для жидкого мыла, стакан для зубных щеток, держатели для полотенец, гигиенический душ.	Гигиенический душ — сильное конкурентное преимущество, особенно для гостей с Ближнего Востока и Азии.
	Косметика	В настенных дозаторах или мини-флаконах: шампунь, гель для душа, жидкое мыло, кондиционер для волос.	Качественные дозаторы выглядят эстетичнее и экологичнее одноразовых пакетиков (саше).
Техническое и дополнительное оснащение	Интернет и TV	Высокоскоростной Wi-Fi (от 50 Мбит/с), Smart TV с доступом к онлайн-кинотеатрам (например, с подпиской Кинопоиск или IVI).	Пароль от Wi-Fi должен быть на видном месте (например, в стильной ламинированной карточке).
	Бытовые нужды	Утюг, гладильная доска, сушилка для белья, стиральная машина.	Сушилка для белья обязательна, даже если есть стиральная машина с функцией сушки. Гости часто стирают деликатные вещи.
	Безопасность	Датчик дыма, огнетушитель (порошковый или углекислотный), аптечка первой помощи (базовый состав).	Это не только забота о госте, но и требование законодательства в некоторых случаях, а также ваше спокойствие.

Топ-5 ошибок, которые “убивают” доходность ваших апартаментов

При самостоятельной комплектации собственники часто наступают на одни и те же грабли. Эти ошибки приводят к негативным отзывам, простоям и дополнительным расходам.

1. Экономия на главном. Покупка дешевого матраса, подушек из синтепона и тонкого постельного белья. Сон — ключевая составляющая отдыха, и недовольный гость обязательно напишет об этом в отзыве.
2. Визуальный шум. Использование разномастной посуды, мебели из разных стилей, старых ковров, личных фотографий и сувениров. Апартаменты должны быть нейтральными, стильными и безличными.
3. Недооценка мелочей. Отсутствие штопора, бокалов для вина, достаточного количества вешалок, ножа для овощей. Именно такие детали создают ощущение продуманного сервиса или его полного отсутствия.
4. “Бытовая” техника вместо надежной. Покупка самого дешевого фена или утюга, которые ломаются после месяца активного использования. Это ведет к постоянным затратам на замену и негативу от гостей.
5. Игнорирование износостойкости. Выбор красивых, но непрактичных материалов. Например, светлый тканевый диван без съемного чехла — это гарантированное пятно и химчистка после первого же гостя с вином или кофе.

Путь от пустых стен до готового к приему гостей апартамента: Как работает ButlerSPB

Комплектация апартаментов “под ключ” — одна из ключевых услуг нашей компании. Мы берем на себя весь процесс, экономя ваше время, нервы и деньги.

• Шаг 1: Аудит объекта и разработка концепции. Мы анализируем ваши апартаменты, их потенциальную целевую аудиторию и конкурентное окружение. На основе этого мы создаем единую стилистическую концепцию и подбираем оптимальную мебель и оснащение.

• Шаг 2: Формирование сметы и закупка. Мы готовим детальную смету на все необходимое. Благодаря многолетнему сотрудничеству с поставщиками мебели, текстиля и техники, мы используем наши партнерские скидки, экономя ваш бюджет до 20-30% по сравнению с розничными ценами.

• Шаг 3: Доставка, сборка, расстановка. Мы полностью контролируем логистику: приемку товара, подъем на этаж, профессиональную сборку мебели и расстановку всего оснащения согласно утвержденному плану.

• Шаг 4: Хоумстейджинг и фотосессия. Финальный и самый важный этап. Мы “оживляем” интерьер с помощью декора, текстиля и правильного света. После этого наш профессиональный фотограф делает “продающие” снимки, которые привлекают внимание на площадках бронирования и повышают кликабельность (CTR) вашего объявления.

---

Как вы видите, правильное оснащение апартаментов — это целая наука, от которой напрямую зависит ваш доход, рейтинг объекта и количество времени, которое вы тратите на управление.

Вы можете пройти этот путь самостоятельно, потратив недели на поиск, сравнение цен, закупку, доставку и решение неизбежных проблем. Или вы можете доверить эту задачу профессионалам и уже через 10-14 дней начать получать стабильный пассивный доход от готового к заселению, укомплектованного по гостиничным стандартам объекта.

Хотите получить расчет стоимости комплектации именно для ваших апартаментов? Оставьте заявку на бесплатную консультацию и экспресс-аудит вашего объекта. Наш специалист свяжется с вами, ответит на все вопросы и подготовит предварительную смету.

Получить бесплатную консультацию и расчет как советуют эксперты из ButlerSPB

Не готовы принять решение сейчас? Скачайте наш полный чек-лист в PDF-формате, чтобы ничего не упустить при самостоятельной подготовке апартаментов.

Скачать полный чек-лист оснащения (PDF)

---

Читайте также

• Права и обязанности арендатора: полный гид от ButlerSPB
• Доверительное управление квартирой в СПб для посуточной сдачи
• Договор с ButlerSPB: отвечаем на самые частые вопросы